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   (이동 중 분실된 배송비는 저희는 책임을 지지 않습니다.)

- 배송비 동봉이 어려우실 경우 룩앤핏 계좌로 배송비를 입금해주시고  Q&A게시판에 글을 남기시거나

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- CJ대한통운 택배 (1588-1255) 이용시  

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                         - 70,000원 이상인 경우 : 2,500원 동봉 후 착불로 신청

                         - 70,000원 미만인 경우 : 5,000원 동봉 후 착불로 신청


- 타택배 (우체국, 편의점 등) 이용시

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  2. 반품인 경우 - 반품하실 상품을 제외한 상품구매 금액에 따라 상이

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  * 타택배 착불로 보내실 경우 추가금액은 고객님께서 부담하셔야합니다. (우체국, 편의점 CJ대한통운 등 포함)

  * 불량, 오배송인 경우에도 개인접수(착불)로 발송시 배송비는 고객님께서 부담하셔야합니다.


- 오배송 및 불량상품을 수령한 경우  

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      - 단 옵션변경, 타상품으로 교환을 원할시 상품 구매가를 예치금으로 적립해드립니다.

      - 단 반품은 고객님 단순변심에 속합니다.

  2. 다른 상품도 함께 교환을 원하 는 경우

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- 교환/반품시 룩앤핏 지정 택배업체인 CJ대한통운 이용을 권장해드립니다.

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- 타택배(우체국, 편의점 등)를 이용하실 경우, 사고 발생시 처리가 어렵습니다.

 


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- 7일 이내 (주말 및 공휴일 제외) 저희 측으로 교환/반품 상품이 도착하지 않은 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 여행, 출장 등 개인적인 이유로 인해 교환/반품기간이 지났을 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 주문제작 상품일 경우 (수제화 등 - 상품 상세페이지에 안내) 교환/반품이 불가합니다.

- 악세사리 (목걸이, 반지, 팔찌, 양말, 벨트, 가방, 모자, 머플러, 안경 등)는 교환/반품 불가합니다.

- 배송완료 후 후기작성은 구매확정으로 확인되며, 후기가 작성된 상품은 교환/반품이 불가합니다.


 - 상품불량 확인여부는 NOTICE나 Q&A 공지사항에 자세히 안내를 해놓았으니 꼭! 확인해주시기 바랍니다.


- 고객님의 부주의로 상품이 훼손된 경우

  1. 세탁을 한 경우 상품이 훼손될 수 있으므로 드라이클리닝 및 손세탁을 권장해드립니다.

     (세탁으로 인한 상품 훼손시 교환/반품이 불가합니다.)

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      상품의 가치가 떨어진 경우 교환/반품이 불가합니다.

  3. 포장 개봉시 고객님의 부주의로 상품이 훼손되어 가치가 떨어진 경우 교환/반품이 불가합니다.

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  6. 교환/반품상품의 포장 부주의로 이동 중 가치가 훼손된 경우 교환/반품이 불가합니다.



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- 상품의 워싱처리, 패턴(무늬)의 위치나 모양이 약간씩 차이가 있는 경우

- 상품에 약간의 얼룩/잔기스, 초크자국 등이 있는 경우

- 실밥, 올, 박음질, 단추 등의 마감처리가 완벽하게 깔끔하지 않은 경우

- 상품의 특성상 털빠짐이 발생할 수있는 경우   

- 상품의 냄새로 인한 경우

- 상품 사이즈, 색상이 마음에 들지 않는 경우

- 상품의 착용감 관련(껄끄러움, 가려움 등의 주관적인 사유) 경우


* 단순변심으로 인한 교환/반품의 배송비는  고객님께서 부담하셔야 합니다.

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